KIHÍVÁS
Hogyan válhat láthatóvá a középiskolai felvételi zajos időszakában egy rendi fenntartású iskola? Erre kerestük a választ a szegedi Karolina Óvoda, Általános Iskola, Gimnázium, Alapfokú Művészeti Iskola és Kollégium vezetőivel együtt, akik arra kérték fel ügynökségünket, hogy közösségimédia-, valamint sajtókommunikációval támogassuk meg a felvételi időszakot.
MEGOLDÁS
A közös munka kezdetén egy, a service design módszertanát alkalmazó workshopot tartottunk az iskola vezetőivel és munkatársaival, majd egyéni interjúkat készítettünk pedagógusokkal és szülőkkel – így képet kaptunk a Karolina működéséről és arról, hogyan támogathatjuk az intézményt kommunikációs eszközökkel.
Az iskola reputációját a 2024/2025-ös tanévben szisztematikus sajtókommunikációval kezdtük építeni – sajtóanyagokban és az intézmény vezetőinek szervezett interjúkban „hangosítottuk ki” az iskolában zajló, magas színvonalú pedagógiai munkát, az innovatív módszereket.
A 2025/2026-os tanévben folytattuk ezt a munkát, ám ekkor már arra a user journey-ra fókuszáltunk, amelyet az iskola iránt érdeklődő szülők és gyerekek bejárnak a felvételi évében. Olyan hírlevélsorozatot készítettünk, amely valódi segítséget ad nekik a sok feladattal és döntéssel járó időszakban.
A sajtóanyagok egy része ugyanilyen tematika köré épült, szakértői szerepbe helyezve a karolinás pedagógusokat. A központi írásbeli felvételi vizsgára pedig egy egyszerű, empatikus gesztussal készültünk: a vizsgatermekben és a szülői váróban megerősítő, biztató üzeneteket helyeztünk el, az akcióhoz kapcsolódó sajtó- és social kommunikációt pedig összehangoltuk. A felvételi véghajrájában a beiskolázási szempontból kiemelt szegedi médiumokban fizetett megjelenésekkel is felhívtuk a figyelmet az iskola erősségeire, egy hónapon át pedig Szeged első „Karolina-villamosával” is találkozhattak a helyiek.
Eközben az iskola közösségimédia-kommunikációját is újragondoltuk, hiszen a Karolina social oldalai nem csupán információs felületként, hanem fontos toborzási eszközként is szolgálnak.
A 2024/2025-ös felvételi időszakra tudatosan készültünk tartalmakkal és a szülőket megcélzó lokális hirdetésekkel, a következő tanévben pedig új szintre emeltük a social kommunikációt. 2026 januárjában a meglévő Facebook-oldal mellett létrehoztuk a Karolina Instagram-oldalát, amelynek legfőbb célja a közösségépítés. Megalkottuk Szegedi Karolinát – egy fiktív édesanyát, aki olyan nevelési és iskolaválasztási dilemmákkal szembesül, mint a legtöbb szülő. A döntési helyzetekben a vele folyamatos „párbeszédben” lévő karolinás pedagógustól kap segítséget, tanácsot, támogatást.
A közös munka fontos állomása volt a Karolina új arculatának, valamint szlogenjének megalkotása. Utóbbiba az iskola közösségét is bevontuk, a diákok és a pedagógusok négy szlogen közül választhatták ki azt, amelyet valóban önazonosnak tartanak – így született meg a „Közösséget alkotunk, jövőt teremtünk”.
EREDMÉNYEK
A közös munkának köszönhetően másfél év alatt közel 120 organikus sajtómegjelenés született a Karolina Iskoláról helyi és országos médiumokban – például az Indexen, a Képmáson vagy a Manna FM-en. A közösségimédia-kommunikáció újratervezésének köszönhetően a diákok, szülők, tanárok és az iskola iránt érdeklődők vizuálisan egységes, rendszeresen frissülő, informatív felületekről tájékozódhatnak, ez pedig a számokban is jól látható: 2025 szeptembere és 2026 januárja között 352 400 megtekintést kaptak Facebook-tartalmaik.